Política de Reembolsos y Devoluciones

1. Condiciones para devoluciones

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

✅ Los artículos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.

✅ La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

✅ Se requiere comprobante de compra (recibo o confirmación de pedido).

2. Artículos no retornables

🚫 Joyería personalizada o grabada.

🚫 Artículos en oferta o con códigos de descuento aplicados.

🚫 Tarjetas de regalo.

3. Proceso de reembolso

📩 Para solicitar un reembolso, contáctanos en 📧 ernestoriverollc@gmail.com con tu número de pedido y razón de devolución.

🔄 Si es elegible, recibirás instrucciones para el envío del artículo.

💳 Una vez recibido y aprobado, el reembolso se procesará en un máximo de 7 días hábiles.

4. Costos de envío en devoluciones

📦 El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el artículo esté defectuoso o incorrecto.

🚚 Se recomienda usar un servicio de envío rastreable para garantizar la llegada del artículo.

5. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, contáctanos en:

📧 Correo: ernestoriverollc@gmail.com

📞 Teléfono: 786-510-7154